2019年09月21日,您是第3565588位访客!

微信

微博

厦外邮箱

校长信箱

OA登录

搜索
招生升学
NEWS
您的位置:首页 / 招生升学 / 高考及保送专栏

考务系统常见问题解答

考务系统常见问题解答

分类:高考及保送专栏 发布日期:2016/11/2 11:07:19 阅读( 982) 发布人:超级管理组

目录

1 注意事项................................................................... 2

1.1 请务必使用IE浏览器.................................................. 2

1.2 浏览器设置........................................................... 2

2 常见问题解答及解决方法..................................................... 7

2.1 无法打印报名确认表,打印时有脚本错误................................. 7

2.1.1 问题描述:..................................................... 7

2.1.2 问题原因:..................................................... 8

2.1.3 解决方法及步骤................................................. 8

2.2 无法启用拍照功能,或拍照后保存照片重新打开仍为空.................... 10

2.2.1 问题描述:.................................................... 10

2.2.2 问题原因:.................................................... 11

2.2.3 解决方法及步骤................................................ 11

2.3 报名确认表打印速度较慢,或者系统弹出“Printing is still in progress” 11

2.3.1 问题描述:.................................................... 11

2.3.2 问题原因:.................................................... 12

2.3.3 解决方法及步骤................................................ 12

2.4 批量打印报名确认表出现缺字或缺照片.................................. 16

2.4.1 问题描述:.................................................... 16

2.4.2 问题原因:.................................................... 16

2.4.3 解决方法及步骤:.............................................. 16

2.5 无法采集二代证身份信息、采集的照片是空白的.......................... 19

2.5.1 问题描述:.................................................... 19

2.5.2 问题原因:.................................................... 20

2.5.3 解决方法及步骤................................................ 20

2.6 打印时页边距显示不正确,每次都要重新调整............................ 25

2.6.1 问题描述:.................................................... 25

2.6.2 问题原因:.................................................... 26

2.6.3 解决方法及步骤................................................ 26

 


 

1  注意事项

1.1 请务必使用IE浏览器

为了保证您能顺利使用考务管理系统,请务必使用IE浏览器,且浏览器版本尽量保持在IE 6.0及以上版本

IE浏览器一般可以在桌面上找到,图标如下图所示:

若桌面上找不到,可在开始菜单中查找:

点击开始菜单-〉所有程序-〉Internet Explorer

1.2  浏览器设置

使用考务管理系统前先按如下步骤设置:

第一步:打开Internet设置选项卡,把可信任站点的安全等级降为“中低”:

1、点击“安全”页

2、点击“受信任站点”

3、在该区域的安全级别中先点击“默认级别”按钮

4、再将滑动图标下拉,选择“中低”

5、点“确定”

 

第二步:添加“可信任站点”

1、点击“安全”标签页

2、点击“受信任站点”

3、点击“站点”按钮

4、取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”前面的勾选

5、分别将http://www.fjzs.com.cn 及http://220.160.54.46 和http://220.160.54.47 三个网址输入到受信任站点区域,并点击“添加”按钮

6、点击“关闭”按钮

7、点击“确定”按钮

 

第三步:将IE浏览器更改为兼容模式(IE6无须此步骤)

1、查看系统所使用的浏览器版本

  (一)打开IE浏览器,点击右上角的齿轮图标

  (二)点击“关于Internet Explorer(A)”选项卡

  (三)查看IE浏览器版本

2、根据系统所使用的不同浏览器版本,设置兼容性视图

  (一)若浏览器版本为IE 8 和IE 9的兼容性设置方法:

   A)如上图所示,点击网页地址栏右侧的更改兼容性图标:系统显示使用兼容性视图,点击确定

   B)重新登录系统

  (二)若浏览器版本为IE 11的兼容性设置方法:

    A)打开IE浏览器,点击网页右上角的齿轮图标

    B)选择 兼容性视图设置 选项卡

    C)在弹出的“兼容性视图设置”标签页中分别输入www.fjzs.com.cn和220.160.54.46 和220.160.54.47 三个站点并点击“添加”按钮

D)重新登录系统

 

2   常见问题解答及解决方法

2.1  无法打印报名确认表,打印时有脚本错误

2.1.1     问题描述:

打印考生报名确认表时 系统弹出“当前页面脚本发生错误”的提示页(如图2.1)

2.1.2     问题原因:

造成该问题的原因基本上是由于打印控件未安装或安装的不是最新版本控件,或浏览器未能正确加载打印控件引起。

2.1.3     解决方法及步骤

第一步:关闭所有浏览器页面、360安全卫士及杀毒软件和防火墙,重新下载打印控件,或直接点击本文中smsx.rar:保存,解压后进行安装

 

第二步:根据 1.2 浏览器设置 中的步骤要求配置浏览器,若还是无法打印,继续参照如下步骤进行设置

 

第三步:打开IE浏览器的“设置”--“Internet选项”页,对Activex 控件进行加载

1、点击“安全”标签页

2、点击“受信任站点”

3、点击“自定义级别”按钮

4、将“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”配置为“启用”

5、在“ActiveX 控件和插件”区域,将“下载未签名的 ActiveX 控件”配置为“启用”

6、点击“确定”

7、单击“确定”保存修改。 弹出警告窗口后,按“是”继续

 

第四步:对Internet进行高级设置

1、点击“高级”标签页

2、在“设置”栏中找到“允许运行或安装软件,即使签名无效”选项,并将此项打钩

3、点击“确定”退出

 

第五步:关闭IE浏览器,再开启,重新登录系统

 

2.2  无法启用拍照功能,或拍照后保存照片重新打开仍为空

2.2.1     问题描述:

在02_03正式考生信息修改、02_04已确认考生撤销、照片修改功能中,使用拍照功能采集照片时IE报错,或可以看到照片但保存后重新打开时发现照片没保存进去。

2.2.2     问题原因:

考务管理系统控件没有下载、更新到最新;或二代证读卡器驱动没有安装正确,未升级到最新均有可能引起此问题。需要同时安装考务管理系统控件及二代证读卡器升级驱动。

2.2.3     解决方法及步骤

1、重新安装考务管理系统控件,请参考“2.1 无法打印报名确认表,打印时有脚本错误”中的解决方法及步骤

2、安装二代证读卡器升级驱动,请参考“2.5 无法采集二代证身份信息、采集的照片是空白的”中的解决方法及步骤

 

2.3  报名确认表打印速度较慢,或者系统弹出“Printing is still in progress”

2.3.1     问题描述:

打印报名确认表,打印速度较慢,或者系统弹出“Printing is still in progress”提示页(如图2.2)

2.3.2     问题原因:

造成该问题的原因基本上是由于与网络打印机通讯不畅或已有其它打印任务需要等待引起

2.3.3     解决方法及步骤

判断网络是否畅通并重新设置网络打印机:

第一步:打开“开始”菜单,在搜索栏输入“运行”

第二步:在“运行”界面搜索栏输入“cmd”,并点击“确定”按钮

第三步:在弹出的 命令提示行 中输入ping方IP(即所使用的打印机IP 或 共享打印机的IP,例如:ping 10.20.14.254),查看是否可正常访问

第四步:关闭电脑的防火墙,可在电脑桌面右下角查找到防火墙

第五步:查看是否有其他电脑正使用该台打印机

第六步:重新设置共享打印机

1、打开“开始”菜单,点击进入“设备和打印机”

2、选择所使用的打印机,右击选择“打印机属性”

3、点击“共享”标签页,在“共享这台打印机”前打钩,再点击“确定”按 

2.4  批量打印报名确认表出现缺字或缺照片

2.4.1     问题描述:

批量打印报名确认表时前几张正常,后几张打印时出现缺字或缺照片

2.4.2     问题原因:

打印时批量打印多张后产生缺字、缺照片的问题和打印机驱动以及操作系统都有关系

2.4.3     解决方法及步骤:

第一步:浏览器设置:

根据 1.2 浏览器设置 中的步骤要求配置浏览器,配置完成后再关闭浏览器,重新打开并登录系统进行打印。若还是缺字、缺照片,继续参照如下步骤进行设置

 

第二步:安装打印补丁:

双击本文档中的打印补丁:并保存、安装,可以改善状况。若还是缺字、缺照片则进行第三步操作

第三步:升级打印机驱动

该步骤需要根据您所使用的打印机的品牌和具体型号,上网搜索最新的打印机驱动并重新安装,安装完成后重启计算机,再进行打印。若还是缺字、缺照片说明是计算机操作系统和打印机间有兼容性问题只能使用虚拟打印机打印。

第四步:使用虚拟打印机

1、在打印的时候选择打印浏览

2、在打印机浏览界面选择打印机及打印详细设置:

3、选择虚拟打印机并打印成文档

找到Microsoft XPS Document Writer打印机,再点击打印

在弹出的界面中选择要保存的目录,输入文件名并保存

4、使用保存下来的文档文件进行打印

双击保存下来的文件即可进行后续操作。

2.5  无法采集二代证身份信息、采集的照片是空白的

2.5.1     问题描述:

采集二代证身份信息时出现照片空白(如图2.3),或点击“读卡确认”时,页面弹出“Access violation at address”(如图2.4)  以及“External exception E06D763”提示页(如图 2.5)

2.5.2     问题原因:

引起此问题的原因是二代证读卡器驱动未安装正确,或未升级到最新版本。需要重新安装二代证读卡器驱动。

2.5.3     解决方法及步骤

第一步:登录考务管理,在登录界面下载最新的 身份证读卡器升级驱动(如图 2.6)

  高职新地址:http://220.160.54.47/GZMS/login.shtml?method=autoLogin

  高考地址:http://220.160.54.46/UEMS/login.shtml?method=autoLogin

也可双击本文档中的IDCard_update.rar:并保存、安装

第二步:关闭所有IE浏览器页面、360安全卫士及杀毒软件、防火墙,并卸载旧驱动程序

第三步:安装二代证升级驱动

(1)注释事项

1)Windows Vista用户请注意:

由于公安部授权文件(license.dat)必须放在C盘根目录下,如果您使用的是Windows Vista系统,您需要手动将解压后“授权文件”目录中的license.dat文件复制到C盘根目录中,并经过确认操作。

2)软件的默认安装路径是X:\Program Files\CardReader2,(X为当前运行的操作系统所在的盘符),如果您使用过旧版软件,请不要把安装路径改为CardReader,以防止与旧版软件发生冲突。

3)此问题属于读卡器驱动的BUG,驱动器厂商发送了更新包,可以在群共享中下载到,下载驱动后请按以下步骤操作:

(2)解压

解压IDCard_update.rar压缩包后,先安装文件夹里的“安装程序CardReaderSetup.exe”

(3)接收授权协议

点“我接受”。

(4)选择安装目录

软件默认的安装目录是C:\Program Files\CardReader2 。如果您想更改安装路径,点击默认安装路径右侧的“浏览”按钮(注意,安装目录一定要跟操作系统所安装的盘符一致)。弹出选择安装目录的对话框,可以重新设置软件安装的目录。安装目录设置完成之后,点击“安装”按钮,按照当前目录设置继续进行安装。

(5)安装完成

安装程序完成工作之后,会弹出安装完成的对话框,点击“完成”。

 

第四步:点击进入“驱动”文件夹,根据电脑所属的不同系统选择所要安装的驱动

(1)若使用的是WinXP或者Win7 32bit的系统,进入“WinXP_Win7 32bit”文件夹,对“二代证读验机具US驱动.exe”的安装程序进行安装

(2)若使用的是Win7 64bit系统,进入“Win7_64bit”文件夹,参照“机具安装卸载说明”进行安装

 

第五步:安装照片解码升级包

  把“照片解码升级”文件夹下的WltRS.dll文件替换覆盖到以下文件夹

(1)   采集设备驱动软件安装文件夹:C:\Program Files\CardReader2

(2)   操作系统system32文件夹,根据操作系统不同,文件夹路径如下

A)win7 32位系统与xp系统:C:\Windows\System32;

B)win7 64位系统:C:\Windows\SysWOW64;

(若系统提示是否替换文件,选择“是”)

*注意替换完成后,查看两处路径所更新成功的WltRS.dll文件修改日期均为:2012年12月5日

第六步:二代证阅读软件及驱动安装完毕后,重启电脑

2.6  打印时页边距显示不正确,每次都要重新调整

2.6.1     问题描述:

打印预报名时,点击“打印预览”查看到的预报名表显示尺寸过小,并非全页展示,每次打印都需要重新调整页边距


2.6.2     问题原因:

该问题主要是因为打印时默认的页面边距被设置为了以英寸为标准而不是系统需要的毫米为标准。

2.6.3     解决方法及步骤

首先确认你的浏览器设置正确,请参考1.2浏览器设置

在点“打印预览”按钮后,在弹出的打印预览中点击齿轮图标,弹出页面设置窗口,注意查看页边距,若括号里显示为:英寸(如图 2.8)即为不正确;

 

应将打印机的默认设置页边距尺寸更改为:毫米(如图 2.9)。具体操作步骤如下:


第一步:点击“开始”菜单栏,进入“控制面板”

 

第二步:在“控制面板”中选择“区域与语言”选项页

第三步:在“格式”标签页,点击“其他设置”按钮

第四步:在进入的“自定义格式”设置页中,选择“数字”标签页,在“度量衡系统”的下拉框中选择“公制”,再点击“确定”

第五步:重新打开IE浏览器,登录系统进行打印报名表的操作

2.7  档案领取时,提示读卡失败

2.7.1     问题描述:

考生使用二代身份证领取档案时,提示读卡失败,无法成功领取档案。

2.7.2     问题原因:

引起此问题的原因是二代身份证磁性失效或USB接口连接失败。需要考生使用账号密码提取档案信息;或需要检查电脑的USB接口是否开启。

2.7.3     解决方法及步骤

第一步:针对二代身份证磁性消失,由于办理身份证需要相对较长的时间,建议用账号密码提取档案信息。

1、输入考生账号和考生密码

2、点击提取信息

第二步:针对USB接口连接失败,开启电脑的USB接口,并且重启电脑,再操作提取档案信息。

1、右键我的电脑,点击属性

2、点击设备管理器

3、点击通用串行总线控制器,查看USB接口列表前是否有红色感叹号

4、双击某一USB接口,点击电源管理

5、将“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项的勾取消

6、重启电脑

 

校本部/初中部:厦门市思明区湖滨北路88号 联系电话:0592-5110967
高中部/海外部:厦门市海沧区嵩屿路89号 联系电话:0592-6893088
Copyright© 2017 厦门外国语学校 All Right Reserved.  网站备案号:闽ICP备10203015号   公安机关备案号  35020302033127

厦外微信订阅号

厦外微信服务号